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平凡构筑伟大,服务创造温暖——记航站楼里的平凡物业人

作者:大正     2018-11-13  浏览次数:

   人生最低的境界是平凡,其次是超凡脱俗,最高是返璞归真的平凡。

——当代著名学者 周国平

 

重庆江北国际机场T3航站楼里,保洁阿姨、手推车大叔是最不起眼也是最平凡的一个群体,他们遍布楼内各个角落,通过辛勤的双手将53万平方米的T3航站楼打扫得一不染、整洁如新,他们是航站楼里的美容师

蒋小蓓,重庆江北国际机场T3航站楼物业服务中心保洁领班

92日,日常巡查时接到一旅客求助,一边耐心安慰这名面色焦急的旅客,一边了解情况原来旅客的黄金手链卡在扶梯里了,接到求助后蒋小蓓立即联系扶梯专业维修人员,主动采取各种有效措施,经过多番努力最终成功帮助旅客取出了手链。旅客拿着失而复得的手链,心里大为感动,对蒋小蓓客户为先,全心服务的精神表达了赞赏,为表感谢97日,旅客特意为蒋小蓓送来一面锦旗一封感谢信。

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蒋小(左)获旅客赠送锦旗

 

王玖明,重庆江北国际机场T3航站楼物业服务中心出发站台上的手推车员工

915日凌晨3:00王玖明出发站台巡查过程中捡拾女士提包一个拾到失物后的王玖明立即上报班长幸治金,当班长到场后,为获取失主联系方式,及时归还物,王玖明班长翻查手提包发现里面有银行卡,手机,护照等贵重物品由于失主的手机仍在包里,说不定一会儿便会打来电话经过一番考虑,两人商量原地等待,没过一会儿,失主便打来电话马上赶取回失物。等到失主赶到现场,王玖明核对身份后,将失物及时归还给了失主面对王玖明的认真尽职,失主当500表示酬谢,王玖明谢绝并告诉失主说像这种情况自己来说已经见怪不怪了但作为出门在外的人来说,丢失物品肯定非常着急,所以随身物品还是要妥善保管面对王玖明的质朴回答,失主深受感动,第二天,便特意为王玖明送来锦旗,赞扬其拾金不昧的精神。

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王玖明(右二)班长幸治金(右一)和失主及家人合影

 

其实,在保洁、手推车员工物业群体中,还有许许多多像蒋小蓓、王玖明这样朴实的物业工作者,他们用实际行动诠释着助人为乐拾金不昧。经重庆机场航站楼管理部统计,20181月至9月,T3航站楼内的新大正保洁、手推车员工捡拾并上交现金412494.9元、电脑115台、手机502部,收到旅客感谢信18锦旗8面,们在平凡岗位上展现出的高尚品德,值得所有物业人赞扬和学习。

 

编者寄语:

有这样一群人,他们用辛勤的双手创造着洁净与温馨;用助人为乐、拾金不昧的高尚品质守护着安宁与和谐。在蒋小蓓、王玖明的身上我们看到了万千普通物业工作者的缩影或许他们不懂平凡即伟大的道理但却在用实际行动践行着它。

 

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